Giỏ hàng

Bách Khoa Store Chào mừng Quý khách !

Dưới đây là chi tiết thông tin bảo hành các sản phẩm Apple iPhone, iPad, Apple Watch, Android.. Để mang đến trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho quý khách hàng, Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành VÔ ĐỊCH tiêu chuẩn mới 2020, nhằm đem đến sự yên tâm và những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng:

✪ Bảo hành VÔ ĐỊCH 1 đổi 1 lên đến 12 Tháng (Áp dụng: Face ID, Vân Tay)
✪ Bao test sản phẩm 1 đổi 1: Lỗi là đổi 3 Tháng (Nguồn, Màn hình, Camera)
✪ Bảo hành trọn đời chỉ có tại Bách Khoa Store (Pin, Phần mềm)
✪ Đổi sản phẩm khác khi máy không còn sửa được.

✪ Thời gian xử lý bảo hành nhanh nhất.

Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !

I. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM APPLE IPHONE

Loại Sản Phẩm

Chế độ Bao Test 1 đổi 1

(Lỗi Kỹ Thuật do Nhà Sản Xuất)

Chế độ Bảo Hành

iPhone

Like New

12 Tháng (Face ID, Vân Tay) 

3 Tháng (Nguồn, Màn Hình, Camera)

12 Tháng Tất cả linh kiện có trong máy

Bảo hành trọn đời PIN, Cập nhật Phần mềm

New Chưa Active

30 Ngày (Lỗi là đổi) 

12 Tháng Quốc Tế Tại Apple Store

Chính hãng VN/A

12 Tháng (Lỗi là đổi)

12 Tháng Chính Hãng tại Apple Store

II. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM APPLE IPAD

Loại Sản Phẩm

Chế độ Bao Test 1 đổi 1

(Lỗi Kỹ Thuật do Nhà Sản Xuất)

Chế độ Bảo Hành

iPad

Like New

20 Ngày (Lỗi là đổi)

12 Tháng Tất cả linh kiện có trong máy

New Chưa Active

20 Ngày (Lỗi là đổi)

12 Tháng Quốc Tế Tại Apple Store

Chính hãng VN/A

20 Ngày (Lỗi là đổi)

12 Tháng Chính Hãng tại Apple Store

III . ĐỐI VỚI SẢN PHẨM APPLE WATCH

Loại Sản Phẩm

Chế độ Bao Test 1 đổi 1

(Lỗi Kỹ Thuật do Nhà Sản Xuất)

Chế độ Bảo Hành

APPLE WACTH

Like New

20 Ngày (Lỗi là đổi)

12 Tháng Tất cả linh kiện có trong máy

New Chưa Active

20 Ngày (Lỗi là đổi)

12 Tháng Quốc Tế Tại Apple Store

Chính hãng VN/A

20 Ngày (Lỗi là đổi)

12 Tháng Chính Hãng tại Apple Store

IV . ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI ANDROID

Loại Sản Phẩm

Chế độ Bao Test 1 đổi 1

(Lỗi Kỹ Thuật do Nhà Sản Xuất)

Chế độ Bảo Hành

ANDROID

Samsung

Oppo

Công ty

20 Ngày (Toàn bộ linh kiện có trong máy)

12 Tháng Chính Hãng tại Công Ty

V . ĐỐI VỚI SẢN PHẨM LAPTOP

Loại Sản Phẩm

Chế độ Bảo Hành

Laptop

Like New

12 Tháng (Main, Màn hình,…)

6 Tháng (Pin, Dây Sạc)

Chính Hãng ( New)

12 Tháng Chính Hãng tại Công Ty

VI . ĐỐI VỚI SẢN PHẨM PHỤ KIỆN

Loại Sản Phẩm

Chế độ Bảo hành

Pin sạc dự phòng, Thẻ nhớ, USB, Adapter - sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính,  Loa kéo (phụ kiện kèm theo không bảo hành),...Ổ cắm, Cáp HDMI (trừ sản phẩm của thương hiệu AVA), Camera giám sát, Thiết bị mạng

Bảo hành 12 Tháng Tại Bách Khoa Store

Bao Test 1 đổi 1 30 Ngày

Miếng dán trước - sau

Dán lần đầu mua nguyên giá, từ lần thứ 2 mua với giá 0đ giá mới.

Miếng dán kính

Dán lại miễn phí trọn đời nếu sản phẩm lỗi bong tróc keo hoặc lỗi cảm ứng.

Ốp lưng - bao da

Bảo hành 2 tuần đối với sản phẩm lỗi (Lưu ý: Không áp dụng ốp lưng 5.000đ, 10.000đ, 30.000đ tại hệ thống)

Phụ kiện đồ chơi (gậy chụp ảnh, giá điện thoại,... ),  Adapter thẻ nhớ TF

Không bảo hành

 

☆ Lưu ý đối với hàng Apple Chính Hãng VN/A: Không áp dụng đổi bảo hành nguyên chiếc cho các lỗi sau:

  • Nút Home (nút cảm biến vân tay)
  • Nút Volume (điều chỉnh âm lượng)
  • iSight camera (camera trước sau)
  • Receiver (loa trong, loa tai nghe)
  • Vibe Motor (bộ rung)
  • Speaker (loa ngoài)
  • Battery (pin)
  • Lỗi liên quan đến màn hình hoặc các linh kiện lỗi gắn liền với màn hình.
  • (Sản phẩm lỗi thuộc các phạm vi trên vẫn được hỗ trợ bảo hành với hình thức là thay thế linh kiện mới. VD iphone bị hư camera => thay cụm camera mới, và linh kiện thay thế là mới chính hãng apple.)
  • Phạm vi áp dụng: trong lãnh thổ nước Việt Nam.
  • Thời gian bảo hành đổi trả từ 3-4 tuần.

☆ Điều kiện Áp dụng Bảo Hành

•  Sản phẩm lỗi được xác định lỗi do nhà sản xuất.

•  Sản phẩm được Đổi miễn phí trong 3 tháng đầu nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính từ ngày quý khách mua hàng.

•  Sản phẩm được bảo hành miễn phí 12 tháng nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính từ ngày quý khách mua hàng.

•  Sản phẩm được bảo hành bằng hình thức sửa chữa - thay thế - đổi máy tương đương theo đúng trình tự.

•  Khi đổi sản phẩm, thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ được chuyển sang sản phẩm tương đương

☆ Điều kiện không áp dụng Bảo Hành.

• Hỏng hóc do gặp sơ xuất, lạm dụng, dùng sai cách, lũ lụt, hoả hoạn, động đất hoặc những nguyên nhân bên ngoài khác.

• Hỏng hóc do tự ý can thiệp vào phần cứng của máy, tự ý tháo mở máy, tác động vào máy (trong đó có nâng cấp và mở rộng) bởi bất cứ cá nhân, đơn vị nào không phải hệ thống Bách khoa Store.

• Hỏng hóc do máy bị rơi vỡ va đập, cong vênh, móp, méo, trầy, lõm và nhựa bị vỡ ở các cổng, số serial đã bị xoá mờ hoặc mất.

 • Máy bị ẩm mốc, cháy chập, bị dung dịch, hoá chất và các loại chất lỏng xâm nhập vào.

 • Số IMEl trên máy và trên hệ thống Bách Khoa Store không trùng khớp với nhau.

• Tiến hành những sửa đổi không được phép đối với phần mềm của nhà cung cấp như trường hợp sản phẩm bị can thiệp phần mềm hệ thống: Root, Unlock Bootloader, Jailbreak máy.

• Tình trạng sóng, mạng kém không ổn định do chất lượng mạng điện thoại theo khu vực

• Không áp dụng bảo hành đối với cảm ứng và màn hình của máy vì nguyên nhân thường do bị tác động không mong muốn bởi các yếu tố bên ngoài như: nhiệt độ, độ ẩm nguồn điện và cách sử dụng.

Facebook Instagram Youtube Top