Apple bán nhiều hơn 10 triệu đồng hồ so với Thụy Sỹ
Bạn chắc chắn không nghe lầm đâu, theo thống kê mới nhất từ Strategy Analytics, Apple bán ra gần 32 triệu đồng hồ Apple Watch, cả ngành đồng hồ Thụy Sỹ cộng lại, cũng chỉ có hơn 21 triệu đồng hồ.
Năm 2019 là một năm cực kỳ thành công của Apple khi số lượng bán ra của Apple Watch tăng gần 10 triệu sản phẩm, so với cùng kỳ năm trước (2018). Cộng với việc giảm sút doanh số của đồng hồ truyền thống Thụy Sỹ khi năm 2018, họ bán ra đến 24.2 triệu đồng hồ.
Vậy điều gì đã làm cho Apple tiến xa và nhanh đến vậy.
1. Đầu tiên phải nói về chiến lược
Khi Thụy Sỹ là quốc gia nổi tiếng, với việc sản xuất ra những chiếc đồng hồ truyền thống với kiểu dáng và giá cả phù hợp với những người trung niên và lớn tuổi, là những khách hàng thích đeo đồng hồ và thích tìm hiểu về đồng hồ.
Apple đã xác định tập khách hàng của mình cực kỳ táo bạo, nhưng kết quả cho thấy, đó là bước đi cực kỳ thông minh, khi Apple đã đánh vào tập khách hàng ít hoặc không có thói quen đeo đồng hồ???
Điểm bất lợi thì chắc chắn ai cũng thấy, để đánh vào tập khách hàng chưa có thói quen đeo đồng hồ là cực kỳ khó, nhưng điểm lợi của khách hàng này là họ rất đông và rất ít đối thủ cạnh tranh.
2. Apple có những lợi thế gì? và phát huy nó ra sao?
Apple một lần nữa phát huy điểm mạnh của mình như cách mà họ đã làm trên iPhone vào Apple Watch chính là trải nghiệm người dùng, một ít thương hiệu sẳn có của mình và hệ sinh thái mà Apple tạo ra.
Với lượng người dụng iPhone lớn trên toàn thế giới, thì việc Apple Watch chỉ có thể kết nối với iPhone không làm cho người dùng cảm thấy khó chịu về điều này. Mà ngược lại, nó lại làm tăng khả năng bán ra khi những người dùng iPhone muốn mua Apple Watch.
Bước đi này tạo ra hệ sinh thái vững chắc cho Apple, cũng như mở rộng thị trường cho Apple Watch cực kỳ dễ dàng.
Nhưng dù có toan tính thế nào, thì Apple luôn hướng đến điểm cuối cùng, chính là trải nghiệm của người dùng.
Apple không bao giờ so sánh đồng hồ thông minh của mình với đồng hồ của Thụy Sỹ, lý do là vì, bạn có bao giờ nghe người dùng Apple Watch chê trách về việc đồng hồ nhưng phải sạc mỗi ngày hay đồng hồ nhưng phải đưa tay và xoay thì mới hiện thị để xem được đồng hồ bao giờ chưa. (đối với những người đeo đồng hồ truyền thống, đây chắc chắn là những điểm trừ lớn).
Bởi vì những khách hàng mà Apple nhắm đến họ không hề nghĩ mua Apple Watch chỉ để xem đồng hồ, mà họ sử dụng vì thương hiệu và vì những tính năng, tiện ích mà nó đem lại như đo nhịp tim, nghe gọi hay đọc tin nhắn tiện lợi v.v...
Dù có chiến lược đến thế nào đi nữa, thì điều cốt lõi nhất mà Apple đem lại cho người dùng vẫn là trải nghiệm. Đó gần như là linh hồn, làm nên thương Apple cho đến hiện tại.
